الأسئلة الشائعة
الإجابة على أسئلتك. استكشف الأسئلة الشائعة الشاملة للحصول على حلول ورؤى سريعة تضمن لك تجربة سلسة ومستنيرة مع منتجاتنا وخدماتنا.
ما هي تطبيقات MyCONECT للضيوف والموظفين؟
MyCONECT عبارة عن قناة اتصال تعمل بنظام التوصيل والتشغيل توفر خاصية اختيار الغرف والحجز، ومفاتيح الهاتف المحمول، وميزات تسجيل الوصول/المغادرة الذاتي، وخدمة صف السيارات، بالإضافة إلى الاتصال الفوري بدون تلامس بين 1. الموظفين الداخليين. يسمح تطبيق MyCONECT Guest للمستخدمين بتسجيل الدخول والمغادرة بسهولة، والوصول إلى مختلف الوظائف لرحلة بدون تلامس أثناء إقامتهم. في حين أن تطبيق MyCONECT Staff يتصل بتطبيق MyCONECT Staff بنظام إدارة الفندق الحالي لإدارة عمليات النزلاء والموظفين الداخليين.
ما هي خدمة التعرف على الضيوف؟
عند وصول الضيف إلى الفندق وتسجيل الدخول إلى تطبيق MyCONECT Guest، توفر خدمة التعرف على الضيف تأكيداً لوصول الضيف المتوقع، مما يتيح له بعد ذلك متابعة الإقامة والاستفادة من الخدمات والوصول إلى الميزات الأخرى لتطبيق MyCONECT Guest.
ما هو تسجيل الوصول الذاتي الذاتي المستقل؟
يسمح تسجيل الوصول الذاتي المستقل للمستخدمين باختيار الطابق ورقم الغرفة المفضل لديهم دون مساعدة من موظفي الفندق، مع السماح لهم بشراء باقات إضافية أثناء إقامتهم. في حالة عدم توفر الغرف، يمكن للنزيل طلب إدراج اسمه في قائمة الانتظار على تطبيق MyCONECT Guest. بمجرد توفر الغرفة، يتلقى النزيل إشعاراً للمضي قدماً في تسجيل الوصول الذاتي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن القيام بوظائف مثل التحقق من طريقة الدفع الخاصة بالعميل أثناء تسجيل الوصول، وعملية التحقق من النزلاء المقيمين، وتوفير مفتاح (مفاتيح) الهاتف المحمول للضيوف المرافقين دون أي مساعدة من موظفي الفندق.
ما هو الحجز المستقبلي؟
تُظهر خدمة الحجز المستقبلي للمسافرين والنزلاء مدى توافر الغرف للحجز عبر الإنترنت واختيار الغرف وطلب ترقيتها في الوقت الفعلي.
ما هو مفتاح الموبايل المصاحب؟
إذا كان لدى الفندق نزيل مرافق مسجّل في نظام إدارة المحتوى، يمكن للنزيل الرئيسي إصدار مفتاح موبايل لغرفة معينة لهذا النزيل المرافق. عندما يكون النزيل المرافق في الفندق، يمكنه استخدام مفتاح الهاتف المحمول الخاص بالنزيل المرافق للوصول إلى جميع خدمات الفندق ووسائل الراحة باستخدام تطبيق MyCONECT.
هل يمكنني التحكم في جهاز الغرفة باستخدام Guest Mobile؟
بمجرد أن يتم ربط جهاز التحكم في الغرفة مع تطبيق MyCONECT، يمكن استخدام جهاز التحكم باستخدام تطبيق MyCONECT Guest. على سبيل المثال، التحكم في درجة الحرارة، والتحكم في الإضاءة، والتحكم في الإضاءة، والتحكم في التلفاز عن بُعد، وتكييف الهواء، إلخ
ما هي خدمة من غرفة إلى غرفة؟
تتيح خدمة من غرفة إلى غرفة للضيوف الرئيسيين إصدار وإلغاء مفتاح (مفاتيح) الهاتف المحمول مباشرةً للنزيل (النزلاء) المقيم (النزلاء) للسماح لهم باستخدام المصعد للوصول إلى طابق مختلف يرغبون في زيارته.
ما هي خدمة الدخول إلى المنزل المتنقل؟
عندما يصل النزيل الذي ليس لديه حجز إلى الفندق، يمكنه التحقق من توافر الغرف في الفندق وإجراء الحجز عبر تطبيق MyCONECT. بعد نجاح الحجز، يتم إصدار مفتاح الهاتف المحمول تلقائياً لغرفته.
ما هو مشرف الكونسيرج؟
مشرفة الكونسيرج هي ميزة في تطبيق موظفي مايكونيكت توفر خدمة الإشعارات للنزلاء في الوقت الفعلي وتؤكد حالة طلبات النزلاء التي يتم إرسالها إلى الكونسيرج.
ما هي الحملة الخضراء؟
تدعم حملة مايكونيكت الخضراء وتروج للسفر المستدام في جميع أنحاء العالم بما في ذلك ، ① استخدام تطبيق النزيل لطلب استخدام ملاءات السرير ومناشف الحمام دون استبدالها، حيث توفر خدمة تنظيف الغرف تأكيداً في الوقت الفعلي. ② خدمة تنظيف الغرف للمتابعة فقط بناءً على طلب النزيل لتنظيف الغرفة. حملة "حافظوا على الأرض" هي إحدى الخدمات التي يطلبها العديد من نزلاء الفندق لتعزيز الخيارات الصديقة للبيئة من قبل النزلاء المسافرين.
ما هو مفتاح موبايل الموظفين؟
المفتاح المتنقل للموظفين هي خاصية تمنح التحكم في منطقة الدخول في نفس الوقت وفقًا لمهمة الموظف ومنصبه، وتوفر صلاحية الدخول إلى غرف النزلاء والطوابق والطابق المخدوم الممنوح من الفندق (صالة EFL، وحمام السباحة، ونادي اللياقة البدنية، والمنطقة الخاصة، وموقف السيارات، ومركز الأعمال، وما إلى ذلك).
ما هو المفتاح السريع؟
يوفر "المفتاح السريع" وصولاً سهلاً وسريعاً إلى الميزات المستخدمة بشكل متكرر بناءً على مهمة موظفي الفندق وموقعهم. وهذا يساعد الموظفين على تحسين أدائهم. على سبيل المثال، يمكن لموظفي التدبير المنزلي استخدام المفتاح الرئيسي للغرفة، بينما يمكن للبواب الوصول إلى معلومات إقامة النزيل. كما يمكن للمشرفين مراقبة طلبات النزلاء والاستجابة لها، وذلك بناءً على مناصبهم.
كيف يتم ربط MyCONECT بقاعدة بيانات العميل؟
نحن نتكامل مع نظام إدارة الأداء الحالي الخاص بك الحالي مع لغة البرمجة JSON فقط إذا لم تكن تستخدم بالفعل نظام Opera PMS.
هل أحتاج إلى شراء الأجهزة (التحكم داخل الغرفة)؟
لا، طالما أن أقفال الأبواب لديك متوافقة مع BLE، يمكنك تزويدنا بمجموعة تطوير البرمجيات SDK الخاصة بك للتفاعل مع MyCONECT. إذا كانت أقفال بابك غير متوافقة مع BLE، فعليك استبدالها أو ترقيتها بعد التحقق من المورد الخاص بك.
هل وضع العلامات البيضاء متاح؟
يمكنك وضع شعارك على التطبيق حسب متطلباتك. سيتم استخدام الوضع المخصص بدلاً من وضع العلامات البيضاء بدلاً من وضع العلامات المتعددة؛ وستكون هناك رسوم تطوير إضافية. نقوم بتضمين شعار الفندق في التطبيق مجاناً.
كيف يمكنني دمج MyCONECT في فندقي؟
تحقق من نظام PMS الذي تستخدمه، ثم يمكننا معرفة نوع أدوات التكامل المطلوبة. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Opera PMS، فستحتاج إلى شراء التراخيص التالية: OWS، IFC8. نحتاج إلى معلومات PMS وقفل الباب (التوافق مع BLE)، والتحكم داخل الغرفة، وتفاصيل نظام وقوف السيارات. يستغرق التكامل لقفل الباب، والتحكم في الغرفة، ونظام وقوف السيارات شهرين. بالنسبة لدمج نظام PMS، يعتمد على نوع نظام PMS الذي تستخدمه.
خصوصية البيانات
اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بشركة MyCONECT هنا.
الشروط والأحكام
اقرأ شروط وأحكام MyCONECT هنا.
لا يمكنك العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟
اتصل بنا مباشرةً لطرح استفسارك، وسيساعدك فريقنا على الفور في الحصول على المعلومات التي تحتاجها.