Soalan yang kerap ditanya
Soalan anda dijawab. Terokai Soalan Lazim kami yang komprehensif untuk penyelesaian dan pandangan yang cepat, memastikan pengalaman yang lancar dan termaklum dengan produk dan perkhidmatan kami.
Apakah aplikasi Tetamu & Kakitangan MyCONECT?
MyCONECT adalah saluran komunikasi plug-and-play yang menyediakan pilihan dan tempahan bilik, Kunci Mudah Alih, Daftar Masuk sendiri, ciri-ciri letak kereta valet, bersama-sama dengan komunikasi tanpa sentuh masa nyata antara 1. Hotel-Tetamu, dan 2. Kakitangan dalaman. Aplikasi MyCONECT Guest membolehkan pengguna mendaftar masuk dan mendaftar keluar dengan mudah, mengakses pelbagai fungsi untuk perjalanan tanpa sentuh sepanjang penginapan mereka. Manakala, aplikasi Kakitangan MyCONECT berhubung dengan PMS sedia ada hotel untuk menguruskan operasi tetamu dan kakitangan dalaman.
Apakah Perkhidmatan Pengiktirafan Tetamu?
Apabila tetamu tiba di hotel dan log masuk ke aplikasi Tetamu MyCONECT, perkhidmatan pengiktirafan menyediakan pengesahan mengenai jangkaan ketibaan tetamu, yang kemudiannya membolehkan mereka meneruskan penginapan, memanfaatkan perkhidmatan dan mengakses ciri-ciri lain aplikasi MyConect Guest.
Apakah itu Daftar Masuk Sendiri Autonomi?
Daftar Masuk Sendiri Autonomi membolehkan pengguna memilih lantai dan nombor bilik pilihan mereka tanpa bantuan daripada kakitangan hotel, sambil membenarkan membeli pakej tambahan sepanjang penginapan mereka. Sekiranya terdapat ketiadaan bilik, tetamu boleh meminta untuk berada dalam senarai menunggu di aplikasi MyCONECT Guest. Sebaik sahaja bilik tersedia, tetamu akan menerima pemberitahuan untuk meneruskan daftar masuk kendiri. Di samping itu, fungsi seperti pengesahan kaedah pembayaran pelanggan semasa daftar masuk, proses pengesahan untuk tetamu yang menginap, dan penyediaan kunci mudah alih kepada Tetamu Pengiring boleh dilakukan tanpa bantuan daripada kakitangan hotel.
Apakah Tempahan Masa Depan?
Perkhidmatan Tempahan Masa Depan menunjukkan ketersediaan bilik kepada pelancong dan tetamu untuk membuat tempahan dalam talian, memilih bilik dan meminta naik taraf dalam masa nyata.
Apakah Kunci Mudah Alih Pengiring?
Jika hotel mempunyai Tetamu Pengiring yang berdaftar di PMS, Tetamu Utama boleh mengeluarkan Kunci Mudah Alih untuk bilik tertentu untuk Tetamu Yang Mengiringi itu. Apabila Tetamu Pengiring berada di hotel, mereka boleh menggunakan Kunci Mudah Alih Mengiringi untuk mengakses semua perkhidmatan dan kemudahan hotel menggunakan aplikasi MyCONECT.
Bolehkah saya mengawal peranti bilik menggunakan Guest Mobile?
Sebaik sahaja Kawalan Bilik disambungkan dengan Aplikasi MyCONECT, anda boleh menggunakan peranti kawalan menggunakan Aplikasi Tetamu MyCONECT. Sebagai contoh, Kawalan suhu, kawalan cahaya, kawalan jauh TV, Penyaman udara dan lain-lain
Apakah Perkhidmatan Bilik Ke Bilik?
Perkhidmatan Bilik Ke Bilik membolehkan Tetamu Utama mengeluarkan dan membatalkan Kunci Mudah Alih terus kepada Tetamu Menginap untuk membolehkan mereka menggunakan lif untuk mengakses tingkat lain yang ingin mereka lawati.
Apa itu Mobile Walk-In?
Apabila tetamu tanpa tempahan tiba di hotel, mereka boleh menyemak ketersediaan bilik di hotel dan membuat tempahan Aplikasi MyCONECT. Selepas tempahan berjaya, mereka akan diberikan Kunci Mudah Alih ke bilik mereka secara automatik.
Apa itu Penyelia Concierge?
Penyelia Concierge ialah ciri pada Aplikasi Kakitangan MyCONECT yang menyediakan perkhidmatan pemberitahuan kepada Tetamu dalam masa nyata dan mengesahkan status permintaan Tetamu yang disampaikan kepada Concierge.
Apa itu Kempen Hijau?
Kempen Hijau MyCONECT menyokong dan mempromosikan perjalanan lestari di seluruh dunia termasuk, (1) Menggunakan Aplikasi Tetamu untuk meminta menggunakan cadar katil dan tuala bilik mandi tanpa menggantikan, kerana House Keeping memberikan pengesahan dalam masa nyata. (2) Pengemasan untuk meneruskan hanya atas permintaan tetamu untuk membersihkan bilik. Kempen 'Save The Earth' adalah salah satu perkhidmatan yang diminta oleh ramai tetamu hotel untuk mempromosikan pilihan mesra alam sekitar dengan tetamu yang melancong.
Apakah Kunci Mudah Alih Kakitangan?
Kunci Mudah Alih Kakitangan adalah ciri yang pada masa yang sama memberikan Kawalan Kawasan Akses mengikut tugas dan kedudukan kakitangan, dan memberikan kuasa untuk mengakses bilik, lantai, dan lantai servis yang diberikan oleh hotel (EFL Lounge, Kolam Renang, Kelab Kecergasan, Kawasan Khas, Tempat Letak Kereta, Pusat Perniagaan, dll.).
Apa itu Kunci Pantas?
'Kunci Pantas' memberikan akses yang mudah dan cepat kepada ciri-ciri yang kerap digunakan berdasarkan tugas dan kedudukan kakitangan hotel. Ini membantu pekerja mengoptimumkan prestasi mereka. Sebagai contoh, kakitangan Pengemasan boleh menggunakan Kunci Induk Bilik, manakala Concierge boleh mengakses maklumat penginapan Tetamu. Bergantung pada kedudukan mereka, Penyelia boleh memantau dan memberi respons kepada permintaan tetamu.
Bagaimanakah MyCONECT disambungkan ke pangkalan data klien?
Kami bersepadu dengan PMS semasa anda yang sedia ada dengan bahasa pengaturcaraan JSON hanya jika anda belum menggunakan Opera PMS.
Adakah saya perlu membeli perkakasan (Kawalan dalam bilik)?
Tidak, selagi kunci pintu anda serasi dengan BLE, anda boleh memberikan SDK anda kepada kami untuk antara muka dengan MyCONECT. Jika kunci pintu anda tidak serasi dengan BLE, anda perlu menggantikan atau menaik taraf selepas menyemak dengan pembekal anda.
Adakah pelabelan putih tersedia?
Anda boleh meletakkan logo anda pada apl bergantung pada keperluan anda. Mod khusus akan digunakan dan bukannya berbilang penyewa untuk pelabelan putih; akan ada caj pembangunan tambahan. Kami menyertakan logo hotel dalam aplikasi, secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh menyepadukan MyCONECT ke hotel saya?
Semak apa PMS yang anda gunakan, maka kita boleh mengetahui jenis alat integrasi yang diperlukan. Sebagai contoh, jika anda menggunakan Opera PMS, anda perlu membeli lesen berikut: OWS, IFC8. Kami memerlukan maklumat kunci pintu & PMS anda (keserasian BLE), kawalan dalam bilik, dan butiran sistem letak kereta. Integrasi untuk kunci pintu, kawalan dalam bilik, sistem letak kereta mengambil masa 2 bulan. Untuk integrasi PMS, bergantung pada jenis PMS yang anda gunakan.
Harga
Lihat halaman MyCONECT's For Hotels untuk butiran harga.
Privasi data
Baca Dasar Privasi MyCONECT di sini.
Terma &syarat
Baca Terma & Syarat MyCONECT di sini.
Tidak dapat mencari jawapan yang anda cari?
Hubungi kami secara langsung dengan pertanyaan anda, dan pasukan kami akan segera membantu anda dengan maklumat yang anda perlukan.