.jpeg)
Pendigitalan hospitaliti dan pelancongan telah membawa kepada lonjakan dalam platform SaaS yang bersaing untuk mengubah industri. Permulaan inovatif seperti Cloudbeds, StayFlexi, DigitalGuest dan banyak lagi semakin popular.
Platform ini menyediakan perkhidmatan berasaskan awan bersepadu yang dapat mengoptimumkan dan meningkatkan perkhidmatan tetamu dengan pantas, menghapuskan tugas berulang, dan membolehkan pemilik memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan. Oleh kerana platform ini bersaing untuk bahagian pasaran dan membezakan perkhidmatan mereka, inovasi sedang digunakan dengan cepat.
Platform ini merangkumi banyak ciri dengan tujuan untuk mengautomasikan sebanyak mungkin perkhidmatan. Ciri-ciri tradisional seperti membuat pautan tempahan hotel terus dan pakej upselling sebelum daftar masuk telah disepadukan dengan lancar. Serta ciri digital baru seperti mengumpul analisis data dari OTA untuk mengesan demografi tetamu, sistem harga pintar yang secara automatik menyesuaikan diri untuk mengoptimumkan RMS dan PMS bersepadu untuk meningkatkan kadar penukaran pelanggan.
Konsep seperti Pengurusan Hasil semakin mendapat daya tarikan, yang pada dasarnya merupakan strategi harga hotel dinamik yang direka untuk menghasilkan pendapatan maksimum, atau hasil, dari inventori bilik yang ditetapkan. Pengurusan hasil sering digambarkan sebagai "menjual bilik yang tepat kepada pelanggan (tetamu) yang tepat pada masa yang tepat untuk harga yang tepat."
Artikel ini oleh Cloudbeds menyerlahkan bagaimana pengusaha hotel dapat memaksimumkan pendapatan dengan melaksanakan sistem pengurusan hasil yang menggunakan analisis data dan automasi.
Harga dinamik secara automatik menyesuaikan kadar berdasarkan permintaan, ketersediaan dan menjejaki harga pesaing. Menggunakan analisis data daripada OTA untuk menentukan campuran pasaran anda adalah kawasan lain di mana pengusaha hotel boleh melaraskan kadar berdasarkan segmen pasaran dan melaksanakan sekatan penginapan secara automatik untuk meningkatkan penghunian pada malam bahu.
Artikel ini menyoroti masa depan pengurusan hospitaliti dan pelancongan dan kuasa sistem hasil bersepadu yang menghubungkan dengan lancar dengan PMS, enjin tempahan dan pengurus saluran.
Sekiranya artikel ini bergema dengan perniagaan anda, saya dengan senang hati membincangkan bagaimana pelaksanaan sistem pengurusan hasil dapat mendigitalkan strategi perniagaan anda dan meningkatkan pendapatan anda.
Aplikasi Tetamu dan Kakitangan MyCONECT membantu mengurangkan jurang antara tetamu dan kakitangan. Aplikasi MyCONECT Guest membolehkan Tetamu mempunyai kawalan digital penuh sepanjang penginapan mereka dengan tempahan Hotel masa nyata, Daftar masuk/keluar sendiri, Kunci mudah alih untuk diri sendiri & tetamu yang mengiringi, Kawalan dalam bilik, Perkhidmatan komunikasi kakitangan & letak kenderaan valet.
Manakala aplikasi Kakitangan MyCONECT memberikan pengalaman operasi yang lancar kepada kakitangan dengan pengeposan bilik automatik, analisis prestasi kakitangan, tugasan tugas automatik, pemeriksaan permintaan perkhidmatan tetamu masa nyata. Ini mengurangkan proses kemas kini yang lebih lama, membolehkan kakitangan melakukan semua perkara yang akan mereka lakukan dengan cekap pada sistem pengurusan hotel. Semua ini sambil mengekalkan SOP sedia ada.
Ketahui lebih lanjut tentang bagaimana MyCONECT mengubah wajah penyelesaian hospitaliti digital.
Dapatkan senarai menunggu di sini untuk mendengar kemas kini tentang aplikasi.