Refine Hotel Operations: Integrating MyCONECT with Your Hotel's PMS

Pada tahun 2023, pelanggan hospitaliti tidak lagi hanya mahu lebih banyak penglibatan teknologi dalam pengalaman mereka; mereka menuntutnya. Khususnya, mereka mengharapkan hotel untuk memperkasakan pelancong dengan teknologi layan diri.

Joe King, Naib Presiden Sistem Paparan Profesional Philips, menyatakan bahawa "tetamu menganggap teknologi seperti pembayaran tanpa sentuh, TV pintar/pemutus dan ciri mudah alih (kunci daftar masuk/digital) sebagai faktor utama apabila mereka memutuskan hotel mana yang akan menempah penginapan mereka." Oleh itu, ini penting untuk memberi peluang kepada pelancong untuk memanfaatkan sepenuhnya perisian hospitaliti.

Contoh penyelesaian yang kuat untuk industri perhotelan ialah OPERA PMS Oracle, yang dapat memenuhi kebanyakan keperluan pelanggan. Oleh itu, mengintegrasikannya dengan perisian lain, seperti MyCONECT, adalah cara pintar untuk meningkatkan pengalaman tetamu.

Dalam artikel ini, kami akan memecahkan apa itu PMS MyCONECT dan Oracle dan bagaimana perniagaan anda boleh mendapat manfaat daripada mengintegrasikan perisian tambahan dengan PMS anda.

Apa itu MyCONECT?

Apabila industri perhotelan berkembang, begitu juga jangkaan tetamu. Dengan peningkatan penyelesaian tanpa sentuh, hotel semakin mencari cara untuk memberikan pengalaman yang lancar dan selamat untuk tetamu mereka. Di sinilah saluran komunikasi plug-and-play MyCONECT sangat berguna.

Perisian ini menawarkan pelbagai ciri yang direka untuk menyelaraskan operasi hospitaliti dan menjadikan kehidupan lebih mudah bagi pengunjung dan kakitangan hotel. Dengan aplikasi Tetamu MyCONECT, pelancong boleh melakukan perkara berikut:

pilih dan tempah bilik;
akses kekunci mudah alih mereka;
daftar masuk dan daftar keluar kendiri yang lengkap;
meminta perkhidmatan bilik;
berkomunikasi dalam masa nyata dengan kakitangan hotel.

Selain itu, perisian tambahan ini juga menawarkan ciri-ciri letak kenderaan valet, menjadikannya lebih mudah untuk menavigasi kemudahan tempat letak kereta hotel. Dengan aplikasi Kakitangan MyCONECT, pekerja hotel boleh berurusan dengan tetamu dan operasi dalaman dengan lebih cekap berbanding sebelum ini. Aplikasi kami berhubung terus dengan PMS sedia ada hotel, membolehkan kakitangan menjejaki permintaan pelancong, menguruskan pesanan perkhidmatan bilik dan banyak lagi.

MyCONECT menawarkan pek ciri untuk menjadikan penginapan tetamu semudah dan selesa yang mungkin. Ia merangkumi:

Daftar Masuk & Daftar Keluar yang mudah. Perisian tambahan memberi kuasa kepada tetamu untuk melengkapkan keseluruhan proses daftar masuk dan daftar keluar sendiri, tanpa sebarang interaksi dengan orang ramai.
Komunikasi Tanpa Sentuh. Perisian MyCONECT menyediakan saluran komunikasi masa nyata antara tetamu dan kakitangan.
Pilihan untuk Memilih & Naik Taraf Bilik. Tetamu boleh melihat bilik-bilik yang disediakan, melihat gambar dan maklumat serta memilih bilik yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Kawalan &Sembang Dalam Bilik. Tetamu boleh menggunakan perisian untuk menyesuaikan suhu, pencahayaan dan tetapan bilik lain mengikut keinginan mereka.
Tempahan Masa Depan. Ciri ini membolehkan tetamu menempah penginapan seterusnya melalui aplikasi MyCONECT Guest pada telefon bimbit, manakala hotel hanya membayar sebahagian kecil daripada kos yang dikenakan oleh OTA lain.
Kekunci Digital. Perisian ini membolehkan tetamu menyimpan kunci pada peranti mudah alih mereka untuk membuka pintu bilik dan memasuki lif dengan pemilihan lantai automatik.

Apakah OPERA Oracle?

OPERA Oracle ialah sistem pengurusan hartanah berasaskan awan yang direka untuk mengatur proses hotel. Dengan bantuan perisian tambahan, ia menyelaraskan pelbagai operasi, dari daftar masuk meja depan hingga pengemasan.

Dalam dunia digital hari ini, industri perhotelan berada di bawah tekanan untuk mengikuti teknologi dan trend terkini. 53.6% tetamu hotel mahu menggunakan teknologi untuk menyelaraskan pengalaman hotel mereka, sementara 63% pengusaha hotel mengatakan ia meningkatkan kecekapan mereka.

Dengan peralihan ke arah digitalisasi ini, tidak hairanlah OPERA telah mendapat populariti di kalangan pengusaha hotel di seluruh dunia. Menurut Oracle, lebih daripada 40,000 hotel di 166 negara kini menggunakan perisian itu untuk menguruskan operasi mereka, menjadikannya salah satu teknologi yang paling meluas dalam industri perhotelan.

Mari kita lihat dengan lebih dekat ciri utama perisian OPERA ORACLE .

Sistem Pengurusan Hartanah: Ia membolehkan hotel menguruskan pelbagai aspek operasi mereka, dari tugasan bilik dan tempahan kepada maklumat tetamu dan bil.
Perisian Tempahan Bilik: Dengan OPERA, tetamu boleh menempah bilik terus melalui laman web hotel atau saluran dalam talian yang lain, sementara kakitangan mempunyai akses kepada alat untuk menguruskan proses dengan cekap.
Perisian Jualan dan Katering: Dengan perisian ini, hotel boleh menguruskan operasi jualan dan katering mereka, daripada penjanaan petunjuk dan pengurusan jualan kepada perancangan dan pelaksanaan acara.
Perisian Sewaan percutian: OPERA membolehkan hotel mengendalikan tempahan, daftar masuk dan daftar keluar serta jadual pembersihan, serta mengendalikan harga dan ketersediaan.
Pelaporan & Analisis Lanjutan: Suite perisian OPERA termasuk alat pelaporan dan analisis lanjutan yang membantu hotel mendapatkan gambaran tentang operasi mereka dan membuat keputusan berdasarkan data.

Bagaimana Hotel Anda Akan Mendapat Manfaat Daripada Mengintegrasikan MyCONECT dengan PMS Anda

Sekiranya anda ingin memperluaskan keupayaan sistem pengurusan harta tanah anda, MyCONECT adalah perisian tambahan yang sangat baik untuk dipertimbangkan. Direka untuk berfungsi dengan lancar dengan PMS hotel, penyelesaian ini menawarkan set ciri dan alat yang hebat untuk membantu anda menguruskan perniagaan hospitaliti anda dengan lebih cekap.

Setelah MyCONECT beroperasi, anda akan mempunyai akses kepada pelbagai ciri dan alat yang berkuasa untuk mengendalikan segala-galanya daripada tempahan tetamu dan tugasan bilik kepada pengurusan inventori dan pengoptimuman pendapatan.

Berikut adalah manfaat yang boleh diperolehi oleh hotel dengan mengintegrasikan MyCONECT:

Memperkemaskan proses tempahan hotel. Perisian ini secara automatik boleh mengemas kini PMS dengan tempahan, pembatalan dan perubahan baru, jadi kurang data perlu dimasukkan secara manual. Ini menjimatkan masa dan mengurangkan kesilapan, meningkatkan kecekapan keseluruhan proses.

Meningkatkan pengalaman tetamu. Dengan bergabung dengan PMS, MyCONECT boleh mengakses data tetamu seperti keutamaan, sejarah tempahan dan status kesetiaan. Ini membolehkan hotel memperibadikan penginapan tetamu dan memberikan pengalaman yang lebih menyeronokkan dan tidak dapat dilupakan.

Meningkatkan pendapatan hotel. Dengan menganalisis data tetamu, MyCONECT mengenal pasti peluang untuk penjualan dan penjualan silang, seperti naik taraf bilik, rawatan spa atau tempahan restoran. Perisian ini juga mengautomasikan harga dan pengurusan inventori, memastikan ketersediaan perkhidmatan dan kemudahan hotel.

Mengintegrasikan MyCONECT dengan Opera Oracle anda atau mana-mana sistem PMS lain adalah pilihan pintar untuk perniagaan yang ingin menyelaraskan operasi, menguruskan inventori, mengoptimumkan pendapatan dan memberikan pengalaman tetamu yang lebih baik.

Berhubung dengan pasukan MyCONECT hari ini dan ketahui lebih lanjut tentang bagaimana hotel anda boleh mendapat manfaat daripada perisian kami.