คําถามที่พบบ่อย
คําถามของคุณตอบ สํารวจคําถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมของเราสําหรับโซลูชันและข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและมีข้อมูล
แอพ MyCONECT Guest & Staff คืออะไร?
MyCONECT เป็นช่องทางการสื่อสารแบบพลักแอนด์เพลย์ที่ให้การเลือกและจองห้องพักกุญแจมือถือเช็คอิน / เช็คเอาท์ด้วยตนเองคุณสมบัติการจอดรถพร้อมกับการสื่อสารแบบไร้สัมผัสแบบเรียลไทม์ระหว่าง 1 โรงแรม-แขก และ 2. พนักงานภายใน. แอพ MyCONECT Guest ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเช็คอินและเช็คเอาท์ได้อย่างง่ายดายเข้าถึงฟังก์ชั่นต่างๆสําหรับการเดินทางแบบไม่ต้องสัมผัสระหว่างการเข้าพัก ในขณะที่แอป MyCONECT Staff เชื่อมต่อกับ PMS ที่มีอยู่ของโรงแรมเพื่อจัดการการดําเนินงานของแขกและพนักงานภายใน
Guest Recognition Service คืออะไร?
เมื่อแขกมาถึงโรงแรมและลงชื่อเข้าใช้แอป MyCONECT Guest บริการจดจําจะให้การยืนยันการมาถึงของแขกที่คาดหวังซึ่งจะช่วยให้พวกเขาดําเนินการเข้าพักใช้บริการและเข้าถึงคุณสมบัติอื่น ๆ ของแอป MyCONECT Guest
การเช็คอินด้วยตนเองด้วยตนเองอัตโนมัติคืออะไร?
การเช็คอินด้วยตนเองด้วยตนเองช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกชั้นและหมายเลขห้องที่ต้องการได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากพนักงานโรงแรม ในขณะที่อนุญาตให้ซื้อแพ็คเกจเพิ่มเติมระหว่างการเข้าพัก ในกรณีที่ห้องพักไม่ว่างแขกสามารถขออยู่ในรายชื่อรอในแอป MyCONECT Guest เมื่อห้องว่างแล้ว ผู้เข้าพักจะได้รับการแจ้งเตือนให้ดําเนินการเช็คอินด้วยตนเอง นอกจากนี้ ฟังก์ชันต่างๆ เช่น การตรวจสอบวิธีการชําระเงินของลูกค้าระหว่างการเช็คอิน กระบวนการตรวจสอบสําหรับแขกที่เข้าพัก และการจัดเตรียมกุญแจมือถือให้กับแขกที่มาด้วยสามารถทําได้โดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานโรงแรม
Future Booking คืออะไร?
บริการจองในอนาคตจะแสดงให้นักเดินทางและแขกเห็นห้องว่างเพื่อทําการจองออนไลน์เลือกห้องและขออัปเกรดแบบเรียลไทม์
มาพร้อมกับ Mobile Key คืออะไร?
หากโรงแรมมีผู้ร่วมเดินทางที่ลงทะเบียนใน PMS แขกหลักสามารถออกกุญแจมือถือสําหรับห้องเฉพาะสําหรับแขกที่มาด้วยกันคนนั้นได้ เมื่อแขกที่มาด้วยอยู่ในโรงแรม พวกเขาสามารถใช้ Accompany Mobile Key เพื่อเข้าถึงบริการและสิ่งอํานวยความสะดวกทั้งหมดของโรงแรมโดยใช้แอป MyCONECT
ฉันสามารถควบคุมอุปกรณ์ในห้องโดยใช้ Guest Mobile ได้หรือไม่?
เมื่อเชื่อมต่อการควบคุมห้องกับแอป MyCONECT แล้ว คุณสามารถใช้อุปกรณ์ควบคุมโดยใช้ MyCONECT Guest App ตัวอย่างเช่นการควบคุมอุณหภูมิ, การควบคุมแสง, รีโมทคอนโทรลทีวี, เครื่องปรับอากาศ ฯลฯ
Room To Room Service คืออะไร?
บริการ Room To Room ช่วยให้ผู้เข้าพักหลักสามารถออกและยกเลิกกุญแจมือถือให้กับแขกที่เข้าพักได้โดยตรงเพื่อให้สามารถใช้ลิฟต์เพื่อเข้าถึงชั้นอื่นที่พวกเขาต้องการเยี่ยมชมได้
Mobile Walk-In คืออะไร?
เมื่อแขกที่ไม่ได้จองมาถึงโรงแรม พวกเขาสามารถตรวจสอบห้องว่างที่โรงแรมและทําการจองแอป MyCONECT หลังจากการจองสําเร็จพวกเขาจะได้รับกุญแจมือถือไปยังห้องพักโดยอัตโนมัติ
Concierge Supervisor คืออะไร?
Concierge Supervisor เป็นฟีเจอร์ในแอป MyCONECT Staff ที่ให้บริการแจ้งเตือนแขกแบบเรียลไทม์และยืนยันสถานะของคําขอของแขกที่สื่อสารกับเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก
Green Campaign คืออะไร?
แคมเปญสีเขียวของ MyCONE สนับสนุนและส่งเสริมการเดินทางอย่างยั่งยืนทั่วโลก ได้แก่ (1) การใช้ Guest App เพื่อขอใช้ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวในห้องน้ําโดยไม่ต้องเปลี่ยน เนื่องจาก House Keeping ให้การยืนยันแบบเรียลไทม์ (2) บริการทําความสะอาดจะดําเนินการตามคําขอของผู้เข้าพักในการทําความสะอาดห้องเท่านั้น แคมเปญ 'Save The Earth' เป็นหนึ่งในบริการที่แขกของโรงแรมจํานวนมากร้องขอเพื่อส่งเสริมทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมโดยแขกที่เดินทาง
Staff Mobile Key คืออะไร?
กุญแจมือถือของพนักงานเป็นคุณสมบัติที่ให้การควบคุมพื้นที่การเข้าถึงพร้อมกันตามงานและตําแหน่งของพนักงาน และให้อํานาจในการเข้าถึงห้องพัก ชั้น และชั้นบริการที่ได้รับจากโรงแรม (EFL Lounge, สระว่ายน้ํา, ฟิตเนสคลับ, พื้นที่พิเศษ, ลานจอดรถ, ศูนย์ธุรกิจ ฯลฯ)
Quick Key คืออะไร?
'Quick Key' ช่วยให้เข้าถึงคุณสมบัติที่ใช้บ่อยได้ง่ายและรวดเร็วตามงานและตําแหน่งของพนักงานโรงแรม สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน ตัวอย่างเช่น พนักงานทําความสะอาดสามารถใช้คีย์มาสเตอร์ของห้องพักได้ ในขณะที่เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกสามารถเข้าถึงข้อมูลการเข้าพักของผู้เข้าพักได้ หัวหน้างานสามารถตรวจสอบและตอบสนองต่อคําขอของแขกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตําแหน่งของพวกเขา
MyCONECT เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของลูกค้าอย่างไร
เราผสานรวมกับ PMS ที่มีอยู่ปัจจุบันของคุณด้วยภาษาการเขียนโปรแกรม JSON เฉพาะในกรณีที่คุณยังไม่ได้ใช้ Opera PMS
ฉันจําเป็นต้องซื้อฮาร์ดแวร์ (การควบคุมในห้อง) หรือไม่?
ไม่ ตราบใดที่ล็อคประตูของคุณรองรับ BLE คุณสามารถให้ SDK ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับ MyCONECT ได้ หากล็อคประตูของคุณไม่รองรับ BLE คุณต้องเปลี่ยนหรืออัปเกรดหลังจากตรวจสอบกับซัพพลายเออร์ของคุณแล้ว
มีไวท์เลเบลหรือไม่?
คุณสามารถใส่โลโก้ของคุณบนแอพได้ตามความต้องการของคุณ โหมดเฉพาะจะใช้แทนผู้เช่าหลายรายสําหรับการติดฉลากขาว จะมีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเพิ่มเติม เรารวมโลโก้โรงแรมในแอพโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ฉันจะรวม MyCONECT เข้ากับโรงแรมของฉันได้อย่างไร
ตรวจสอบ PMS ที่คุณใช้ จากนั้นเราจะทราบได้ว่าต้องใช้เครื่องมือการรวมประเภทใด ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Opera PMS คุณจะต้องซื้อใบอนุญาตต่อไปนี้: OWS, IFC8 เราต้องการข้อมูล PMS และล็อคประตูของคุณ (ความเข้ากันได้ของ BLE) การควบคุมในห้อง และรายละเอียดระบบที่จอดรถ บูรณาการสําหรับล็อคประตู, การควบคุมในห้อง, ระบบที่จอดรถใช้เวลา 2 เดือน สําหรับการรวม PMS ขึ้นอยู่กับประเภทของ PMS ที่คุณใช้
ราคา
ตรวจสอบ หน้า For Hotels ของ MyCONECT สําหรับรายละเอียดราคา
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ MyCONECT ที่นี่
ข้อกําหนดและเงื่อนไข
อ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขของ MyCONECT ที่นี่
ไม่พบคําตอบที่คุณต้องการ?
ติดต่อเราโดยตรงพร้อมคําถามของคุณ และทีมงานของเราจะช่วยเหลือคุณทันทีเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องการ