ทําความเข้าใจแนวโน้มของแขกในการต้อนรับ

โรงแรมจํานวนมากขึ้นใช้แอพมือถือเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสําหรับแขกมากกว่าที่เคยเป็นมา สิ่งนี้เกิดขึ้นจากการแพร่ระบาด ซึ่งขณะนี้โรงแรมต้องการบริการตรวจสอบตนเองมากขึ้นเพื่อลดจํานวนการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันระหว่างพนักงานและลูกค้า

ตรวจสอบการจัดอันดับแอปแขกด้านการบริการของ Hotel Tech Report ปี 2022

แอพมือถือที่ทันสมัยสามารถใช้ได้กับทุกอย่างตั้งแต่การเช็คอินและเช็คเอาท์ไปจนถึงการสั่งซื้อรูมเซอร์วิส นอกจากนี้ท่านยังสามารถใช้แอพมือถือเพื่อจองกิจกรรมและรับคําแนะนําเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทําในพื้นที่

ตั้งแต่การเช็คอินและเช็คเอาท์อัตโนมัติไปจนถึงแอพมือถือที่ช่วยทําความสะอาดเทคโนโลยีการบริการช่วยให้โรงแรมทํางานได้อย่างราบรื่นได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้สามารถเพิ่มพนักงานเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับแขกและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของโรงแรม

บริการโรงแรมที่เข้าถึงได้ง่ายเหล่านี้เป็นสิ่งที่แขกหลายคนชื่นชอบ และผลักดันให้มีบริการเหล่านี้มากขึ้นในอนาคต

นอกจากนี้ การต้อนรับอย่างยั่งยืนยังเป็นเทรนด์ที่กําลังเติบโตซึ่งแขกจํานวนมากกําลังมองหาอย่างแข็งขัน ด้วยเหตุนี้ โรงแรมจึงใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น การใช้แสงสว่างที่ประหยัดพลังงาน

แอพมือถือที่หลากหลายช่วยให้สามารถสื่อสารภายในองค์กรช่วยให้พนักงานสามารถปรับปรุงการประสานงานและรับประกันการเดินทางของแขกที่ราบรื่น

ในขณะที่เทคโนโลยีการบริการมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเราสามารถจินตนาการถึงการเปลี่ยนแปลงใหม่และน่าตื่นเต้นที่จะมาถึงอุตสาหกรรม

สมัครสมาชิกรายชื่อผู้รับจดหมายของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีการต้อนรับล่าสุด