.jpeg)
การแปลงการบริการและการท่องเที่ยวให้เป็นดิจิทัลได้นําไปสู่การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม SaaS ที่แข่งขันกันเพื่อเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม สตาร์ทอัพที่เป็นนวัตกรรมใหม่เช่น Cloudbeds, StayFlexi, DigitalGuest และอื่น ๆ อีกมากมายกําลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น
แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้บริการบนคลาวด์แบบบูรณาการที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการแขกได้อย่างรวดเร็วขจัดงานที่ซ้ําซากจําเจและช่วยให้เจ้าของสามารถมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้แข่งขันกันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดและเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับบริการ นวัตกรรมจึงถูกนําไปใช้อย่างรวดเร็ว
แพลตฟอร์มเหล่านี้มีคุณสมบัติมากมายโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการเป็นไปโดยอัตโนมัติให้ได้มากที่สุด คุณสมบัติดั้งเดิม เช่น การสร้างลิงก์การจองโรงแรมโดยตรงและแพ็คเกจขายต่อยอดก่อนเช็คอินได้รับการรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น เช่นเดียวกับคุณสมบัติดิจิทัลใหม่ ๆ เช่นการรวบรวมการวิเคราะห์ข้อมูลจาก OTA เพื่อติดตามข้อมูลประชากรของแขกระบบการกําหนดราคาอัจฉริยะที่ปรับโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ RMS และ PMS แบบบูรณาการเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของลูกค้า
แนวคิดเช่น Yield Management กําลังได้รับแรงฉุด ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นกลยุทธ์การกําหนดราคาโรงแรมแบบไดนามิกที่ออกแบบมาเพื่อสร้างรายได้สูงสุดหรือผลตอบแทนจากสินค้าคงคลังที่ตั้งไว้ของห้องพัก การจัดการผลตอบแทนมักถูกอธิบายว่าเป็น "การขายห้องที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เหมาะสม (แขก) ในเวลาที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม"
บทความนี้โดย Cloudbeds เน้นย้ําว่าเจ้าของโรงแรมสามารถเพิ่มรายได้สูงสุดได้อย่างไรโดยใช้ระบบการจัดการผลตอบแทนที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและระบบอัตโนมัติ
การกําหนดราคาแบบไดนามิกจะปรับอัตราโดยอัตโนมัติตามความต้องการความพร้อมใช้งานและการติดตามราคาของคู่แข่ง การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลจาก OTA เพื่อกําหนดส่วนประสมทางการตลาดของคุณเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่เจ้าของโรงแรมสามารถปรับราคาตามกลุ่มตลาดและใช้ข้อจํากัดการเข้าพักโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการเข้าพักในคืนไหล่
บทความนี้เน้นย้ําถึงอนาคตของการจัดการการบริการและการท่องเที่ยว และพลังของระบบผลตอบแทนแบบบูรณาการที่เชื่อมต่อกับ PMS ระบบการจอง และระบบจัดการช่องทางการขายได้อย่างราบรื่น
หากบทความนี้สอดคล้องกับธุรกิจของคุณฉันยินดีที่จะหารือว่าการใช้ระบบการจัดการผลตอบแทนสามารถทําให้กลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเป็นดิจิทัลและเพิ่มรายได้ของคุณได้อย่างไร
แอปสําหรับแขกและพนักงานของ MyCONECT ช่วยลดช่องว่างระหว่างแขกและพนักงาน แอพ MyCONECT Guest ช่วยให้แขกสามารถควบคุมการเข้าพักแบบดิจิทัลได้เต็มรูปแบบด้วยการจองโรงแรมแบบเรียลไทม์เช็คอิน / เช็คเอาท์ด้วยตนเองกุญแจมือถือสําหรับตนเองและแขกที่มาด้วยการควบคุมในห้องพักการสื่อสารของพนักงานและบริการจอดรถ
ในขณะที่แอป MyCONECT Staff มอบประสบการณ์การปฏิบัติงานที่ราบรื่นให้กับพนักงานด้วยการโพสต์ห้องอัตโนมัติการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพนักงานการมอบหมายงานอัตโนมัติการตรวจสอบคําขอบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ วิธีนี้ช่วยลดกระบวนการอัปเดตที่ยาวนานขึ้น ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถทําทุกสิ่งที่พวกเขาจะทําในระบบการจัดการโรงแรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้ในขณะที่เก็บ SOP ที่มีอยู่ไว้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ MyCONECT กําลังเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของโซลูชันการบริการดิจิทัล
อยู่ในรายชื่อรอ ที่นี่ เพื่อฟังการอัปเดตเกี่ยวกับแอป