เทรนด์โรงแรมปี 2022: วิธีดึงดูดนักเดินทางเพื่อการพักผ่อน

อุตสาหกรรมโรงแรมกําลังก้าวไปข้างหน้าและ ผู้คนจํานวนมากออกไปบนท้องถนนมากกว่าเมื่อหนึ่งปีก่อน แต่ไม่ใช่แค่คนเร่ร่อนทางดิจิทัลครอบครัวหรือผู้สูงอายุที่กําลังเข้าคิวในล็อบบี้ของโรงแรมเท่านั้นยังมีนักเดินทางกลุ่มใหม่ที่จองที่พัก: นักเดินทางเพื่อการพักผ่อน

Bleisure ผสมผสานธุรกิจกับการพักผ่อน ในการเดินทางประเภทนี้ผู้คนในการเดินทางเพื่อธุรกิจจะกลับมาพักอีกสองสามวันเพื่อพักผ่อนผ่อนคลายและเพลิดเพลินกับทุกสิ่งที่สถานที่ใหม่มีให้

ตามรายงานของ TravelPulse ผู้เดินทาง 89% ต้องการเพิ่มวันหยุดส่วนตัวในการเดินทางเพื่อธุรกิจ และส่วนที่ดีก็คือมันเป็นเทรนด์สากลที่มีมืออาชีพทุกวัยที่ต้องการลองใช้สิ่งนี้ การเดินทางเพื่อการพักผ่อนกําลังเพิ่มขึ้นเนื่องจาก:

• ค่าใช้จ่ายในการเดินทางสําหรับพนักงานจะลดลงเนื่องจากการเดินทางเพื่อธุรกิจส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุนทางการเงินจาก บริษัท ของพวกเขา พนักงานจ่ายเฉพาะวันพิเศษที่พวกเขากลับมา
• บริษัทต่างๆ ยินดีที่จะส่งเสริมการเดินทางเพื่อการพักผ่อน เพราะจะช่วยให้พนักงานได้พักผ่อนและกระปรี้กระเปร่าหลังจากทํางานอย่างจริงจังในการเดินทาง พนักงานที่มีความสุขคือพนักงานที่มีประสิทธิผล
• การเดินทางเพื่อการพักผ่อนเป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มความยืดหยุ่นในที่ทํางาน ความสามารถในการเลือกวิธีและจากที่ที่พวกเขาต้องการทํางานมีความหมายมากสําหรับผู้หางานและ บริษัท ต่างๆต้องการรักษาความสามารถไว้โดยการบรรจุการเดินทางเพื่อการพักผ่อน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่านักเดินทางเพื่อการพักผ่อนสามารถเปิดแหล่งรายได้ใหม่ได้ต่อไปนี้เป็น 5 วิธีที่โรงแรมของคุณสามารถรองรับฐานลูกค้าที่กําลังเติบโตนี้:

1. เสนอสิ่งอํานวยความสะดวกเฉพาะการพักผ่อน

หากคุณต้องการให้นักเดินทางเพื่อการพักผ่อนเข้าพักในโรงแรมของคุณคุณต้องเสนอบริการที่สําคัญสําหรับพวกเขา ซึ่งหมายความว่าโครงสร้างพื้นฐานของโรงแรมควรเอื้อต่อการทํางานและการพักผ่อนหย่อนใจ

สร้างเวิร์กสเตชันหลายเครื่อง ลงทุนในเครื่องใช้สํานักงาน เฟอร์นิเจอร์ แกดเจ็ต และเสียงที่ดีขึ้น และที่สําคัญที่สุดคืออัปเกรดเครือข่าย WiFi ของคุณเพื่อนําเสนออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสําหรับการประชุมและการแชร์ไฟล์

2. สร้างแพ็คเกจ bleisure

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับปรุง ROI สําหรับสิ่งอํานวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนคือการแนะนําแพ็คเกจพิเศษ ผู้เดินทางเพื่อธุรกิจชอบบริการแบบแพ็คเกจเพราะมีความหมายน้อยกว่าสําหรับพวกเขาที่ต้องกังวล

คุณสามารถรวมห้องและคอมโบเวิร์กสเตชัน และเพิ่มฟิตเนสและบริการอาหารเมื่อคุณสูงขึ้น คุณยังสามารถลองใช้ข้อเสนอที่เพิ่มขึ้นเพื่อกระตุ้นให้เกิดการเข้าพักนานขึ้น แพ็คเกจยังช่วยให้คุณสามารถ เพิ่มยอดขายบริการใหม่ๆ เช่น โยคะ สปา และเรกิ เพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางเพื่อการพักผ่อน หากคุณสามารถจัดแพ็คเกจบริการแบบ end-to-end อย่างรอบคอบ คุณจะปิดการจองที่มีมูลค่าสูงได้มากขึ้น

3. ทําการตลาดกับฝูงชนที่เหมาะสม

นักเดินทางเพื่อการพักผ่อนเป็นกลุ่มเฉพาะและคุณจะไม่พบพวกเขาด้วยการตลาดทั่วไป ขณะแสดงโฆษณาออนไลน์ ให้ใช้ LinkedIn เพื่อกําหนดเป้าหมายมืออาชีพที่มีงานยุ่งด้วยบริการสันทนาการของคุณ

คุณควรร่วมมือกับ OTA ที่ให้บริการธุรกิจและนักเดินทางเพื่อการพักผ่อน ด้วยการรวมพันธมิตรการจัดจําหน่ายที่เหมาะสมและช่องทางการตลาดที่เหมาะสมคุณสามารถสร้างความต้องการบริการของคุณได้อย่างมาก

4. ใช้เทคโนโลยีสําหรับบริการส่วนบุคคลมากเกินไป

นักเดินทางเพื่อการพักผ่อนเป็นมืออาชีพที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและพวกเขาชื่นชมเทคโนโลยีที่ทําให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ในขณะที่กําหนดเป้าหมายนักเดินทางเพื่อการพักผ่อนอย่าลืมอวดว่าโรงแรมของคุณก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพียงใด

ใช้ แอพมือถือแบบไม่ต้องสัมผัส ที่ช่วยให้แขกสามารถเช็คอินและเช็คเอาท์จองสิ่งอํานวยความสะดวกสั่งซื้อบริการในห้องพักแชทกับฝ่ายสนับสนุนและแม้แต่จองบริการรับจอดรถ แอปผู้เยี่ยมชมยังให้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งแก่คุณเพื่อปรับแต่งบริการของคุณโดยการผสานรวมกับ PMS และ CRM ของคุณ

แอพสําหรับแขกบนมือถือกําลังขับเคลื่อนการโต้ตอบของแขกยุคใหม่และคุณไม่สามารถล้าหลังได้ ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากตรงไหนใช่ไหม ตรวจสอบแอพรวมสองทาง ของ MyConect สําหรับแขกและพนักงานโรงแรม

5. ส่งเสริมการเข้าพักซ้ําด้วยโปรแกรมความภักดี

การเดินทางเพื่อธุรกิจไม่ใช่กิจกรรมที่เกิดขึ้นครั้งเดียวและหากคุณสามารถสร้างความประทับใจให้กับ บริษัท หรือแขกขององค์กรด้วยบริการและประสิทธิภาพของคุณคุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นกลุ่มลูกค้าที่ภักดีได้

ใช้การตลาดตามรางวัลเพื่อเสนอส่วนลดและบริการพิเศษให้กับนักเดินทางเพื่อการพักผ่อนที่กลับมาภายในเวลาที่กําหนด ขึ้นอยู่กับมูลค่าการจองและความถี่ คุณยังสามารถเสนอของสมนาคุณที่ไม่ซ้ําใครได้อีกด้วย การรักษาลูกค้าให้คุณค่าที่ดีกว่าการได้มาซึ่งลูกค้า