ด้วยการถือกําเนิดของคลาวด์คอมพิวติ้งตอนนี้เจ้าของโรงแรมสามารถเข้าถึงเครื่องมือใหม่ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถปรับปรุงการดําเนินงานปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและเพิ่มผลกําไร แม้ว่าจะมีทางเลือกที่หลากหลายเมื่อพูดถึง ระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS) แต่เทคโนโลยีคลาวด์ยังมีอีกมากมายที่จะนําเสนอ ไม่เพียงแต่ดีต่อประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังดีต่อความปลอดภัยอีกด้วย
ในบทความนี้ เราจะสํารวจว่าทําไมโรงแรมควรพิจารณาใช้ PMS บนคลาวด์ แตกต่างจากระบบในองค์กรแบบดั้งเดิมอย่างไร และประโยชน์มากมายที่มาพร้อมกับการเปลี่ยน
ซอฟต์แวร์ PMS ของโรงแรมบนคลาวด์เปรียบเสมือนซูเปอร์ฮีโร่สําหรับโรงแรมของคุณ โฉบเข้ามาเพื่อช่วยชีวิตและดูแลความต้องการด้านการจัดการทั้งหมดของคุณ
เพื่อให้พูดได้แม่นยํายิ่งขึ้นระบบการจัดการทรัพย์สินของโรงแรมบนคลาวด์เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์สําหรับอุตสาหกรรมการบริการ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ในองค์กร ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการดําเนินงานประจําวันได้ รวมถึงการเช็คอิน/เช็คเอาท์ การจอง สินค้าคงคลังของห้องพัก การรายงาน และการเรียกเก็บเงิน มีอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ซึ่งง่ายต่อการเรียนรู้สําหรับสมาชิกในทีม และออกแบบมาสําหรับเวิร์กโฟลว์ โดยมุ่งเน้นที่การทําให้แขกอยู่ในระดับแนวหน้าของธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างที่สําคัญระหว่างเทคโนโลยีทั้งสองนี้คือระบบบนคลาวด์โฮสต์บนอินเทอร์เน็ตและเข้าถึงได้ง่ายผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ดังนั้นจึงจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดในระบบคลาวด์อย่างปลอดภัย ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คือผู้ที่จัดการการบํารุงรักษาการสํารองข้อมูลและการอัปเดตทั้งหมดในขณะที่ระบบในสถานที่ต้องการให้ผู้ดูแลระบบของโรงแรมดูแล
ปัจจุบัน 40-50% ของเจ้าของโรงแรม ยังคงใช้ PMS ในองค์กรและลังเลที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบบนคลาวด์ อย่างไรก็ตาม ระบบประเภทนี้นําเสนอวิธีที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพในการดําเนินธุรกิจโรงแรม ซึ่งแตกต่างจากวิธีการจัดการโรงแรมแบบดั้งเดิม
ด้วยการนําการจัดการโรงแรมของคุณไปสู่ระบบคลาวด์ คุณสามารถบอกลาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เทอะทะ และสวัสดีกับการผสานรวมที่ราบรื่นและการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ทันที ดังนั้นผู้ประกอบการโรงแรมจํานวนมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ PMS บนคลาวด์เนื่องจากมีประโยชน์หลายประการ ด้านล่างเราพูดถึงสิ่งที่สําคัญที่สุดของพวกเขา
ในอุตสาหกรรมการบริการแขกเป็นราชา แต่พูดตามตรง บางครั้งการจัดการโรงแรมอาจรู้สึกเหมือนคุณกําลังเล่นกลงานนับล้านงานในคราวเดียว นั่นคือสิ่งที่ PMS บนคลาวด์สร้างความแตกต่าง ด้วยการทํางานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติและให้คุณเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ทันทีระบบบนคลาวด์ช่วยเพิ่มเวลาของคุณเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สําคัญจริงๆ - กับแขกของคุณ
ตั้งแต่การเช็คอินส่วนบุคคลไปจนถึงคําแนะนําที่ปรับแต่ง PMS บนคลาวด์ช่วยให้คุณให้การรักษาแบบวีไอพีแก่แขกของคุณที่พวกเขาสมควรได้รับโดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพของคุณ ทั้งหมดนี้ช่วยให้แขกรู้สึกเชื่อมต่อกันมากขึ้นและช่วยให้โรงแรมตอบสนองความคาดหวังของพวกเขา
ไปเป็นวันที่พนักงานโรงแรมต้องถูกล่ามโซ่ไว้กับโต๊ะทํางานเพื่อจัดการการดําเนินงานของโรงแรม ด้วยพลังของ PMS บนคลาวด์ พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลและการดําเนินงานของโรงแรมได้จากทุกที่ทุกเวลาด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
PMS บนคลาวด์ช่วยให้คุณและทีมของคุณมีความยืดหยุ่นในการทํางานได้ทุกเมื่อโดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพการทํางาน ด้วยความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์และทําให้งานที่ใช้เวลานานเป็นไปโดยอัตโนมัติระบบบนคลาวด์ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับแขกของคุณ
สิ่งที่คุณต้องมีคือคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูลและการดําเนินงานของโรงแรมของคุณ ไม่มีเซิร์ฟเวอร์หรือการสนับสนุนด้านไอทีที่มีราคาแพงอีกต่อไป — เพียงแค่เสียบปลั๊กและเล่น ด้วยการอัปเดตและบํารุงรักษาอัตโนมัติ คุณจะมีคุณสมบัติและความปลอดภัยล่าสุดอยู่เสมอโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือปวดหัว หากคุณเบื่อที่จะจมอยู่กับต้นทุนด้านฮาร์ดแวร์และไอที ก็ถึงเวลาเปลี่ยนไปใช้ PMS บนคลาวด์
ซึ่งแตกต่างจาก PMS ในองค์กรซึ่งต้องใช้กระบวนการติดตั้งที่ยาวนานและซับซ้อนระบบบนคลาวด์นั้นง่ายและรวดเร็วในการตั้งค่า โดยปกติจะใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์และบางครั้งก็เป็นวันในการติดตั้งระบบ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ คุณจะสามารถจัดการการดําเนินงานโรงแรมของคุณได้อย่างง่ายดาย
เนื่องจากซอฟต์แวร์บนคลาวด์เป็นแบบรวมศูนย์และแบบชุมชน จึงง่ายต่อการปรับใช้การเปลี่ยนแปลงกับผู้ใช้ทุกคน คุณจะไม่ต้องกังวลกับการติดตั้งเวอร์ชันอัปเกรดในแต่ละเวิร์กสเตชัน — ทั้งหมดนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการรวม MyCONECT ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เสริมเข้ากับระบบบนคลาวด์ที่สามารถใช้กับสมาร์ทโฟนภายในแอปได้
เมื่อใช้ PMS บนคลาวด์ คุณสามารถปรับแต่งและกําหนดค่าระบบให้ตรงตามข้อกําหนดเฉพาะของที่พักได้อย่างง่ายดาย ต้องการเพิ่มประเภทห้องพักใหม่หรือเปลี่ยนกลยุทธ์การตั้งราคาหรือไม่? ไม่มีปัญหา — ระบบบนคลาวด์ทําให้ง่ายต่อการทําการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ทันที
คุณสามารถเพิ่มหรือลบโมดูลได้อย่างง่ายดายตามต้องการ เช่น การจัดการรายได้หรือการจองออนไลน์ การปรับแต่ง PMS ของคุณเพื่อสะท้อนถึงการสร้างแบรนด์และขั้นตอนการดําเนินงานที่เป็นเอกลักษณ์ของที่พักก็สามารถทําได้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าระบบการจัดการทรัพย์สินของคุณสามารถเติบโตและพัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องอัปเกรดหรือยกเครื่องครั้งใหญ่
PMS บนคลาวด์ช่วยลดความจําเป็นในการดูแลระบบของคุณ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ของคุณจะดูแลการอัปเดตและบํารุงรักษาระบบทั้งหมดแทน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณ
โดยทั่วไปแล้วระบบบนคลาวด์จะมีราคาตามการสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น คุณสามารถเพิ่มหรือลบโมดูลได้อย่างง่ายดายเนื่องจากธุรกิจของคุณมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงโดยไม่จําเป็นต้องอัปเกรดราคาแพง ตามสถิติแล้ว โรงแรมขนาดกลางลงทุนระหว่าง 10,000 ถึง 20,000 ดอลลาร์ต่อปี ใน PMS ในสถานที่ ในขณะที่ระบบบนคลาวด์มีค่าใช้จ่ายประมาณ 8 ดอลลาร์ต่อเดือน
PMS บนคลาวด์จัดเก็บข้อมูลโรงแรมทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว คุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่และทุกเวลา บอกลาวันที่ต้องค้นหาบันทึกการจองที่สูญหายอย่างเมามัน หรือคลําหาเอกสารเพื่อค้นหารายละเอียดการติดต่อของลูกค้า
ด้วย PMS บนคลาวด์ คุณสามารถทํางานประจําโดยอัตโนมัติ เช่น การเช็คอินและเช็คเอาท์ ช่วยคุณประหยัดเวลา ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาด และให้พนักงานของคุณมุ่งเน้นไปที่บริการที่สําคัญจริงๆ คุณยังสามารถตรวจสอบการดําเนินงานของคุณแบบเรียลไทม์ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
ด้วยการจัดเก็บข้อมูลโรงแรมทั้งหมดของคุณในระบบบนคลาวด์ที่ปลอดภัยและรวมศูนย์ คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการปกป้องจากการสอดรู้สอดเห็น ช่วยให้คุณตรวจสอบความปลอดภัยของโรงแรมได้แบบเรียลไทม์ ด้วยเครื่องมือควบคุมการเข้าถึงและเส้นทางการตรวจสอบ คุณสามารถจับตาดูว่าใครกําลังเข้าถึงข้อมูลใดและเมื่อใด และหากมีสิ่งใดที่ดูคาวคุณสามารถดําเนินการได้ทันทีเพื่อล็อคสิ่งต่าง ๆ
หากคุณต้องการเข้าร่วมการปฏิวัติทางดิจิทัลและนําโรงแรมของคุณไปสู่อีกระดับระบบบนคลาวด์คือหนทางที่จะไป เมื่อเทียบกับ PMS ในองค์กร ระบบบนคลาวด์มีความยืดหยุ่น ปลอดภัย และคุ้มค่ากว่า ซอฟต์แวร์นี้เป็นแกนหลักของประสิทธิภาพช่วยให้คุณปรับปรุงการดําเนินงานโรงแรมทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย
นําเสนอการเดินทางแบบไร้สัมผัสอย่างแท้จริงแก่แขกของคุณด้วยการผสานรวมแบบสองทางกับ PMS ของโรงแรมบนคลาวด์ของคุณ — ติดต่อเรา!