Câu hỏi thường gặp

MyCONECT là một kênh giao tiếp plug-and-play cung cấp lựa chọn và đặt phòng, chìa khóa di động, tự nhận phòng / trả phòng, các tính năng đỗ xe có nhân viên, cùng với giao tiếp không tiếp xúc thời gian thực giữa 1. Khách sạn-khách, và 2. Nhân viên nội bộ.  Ứng dụng MyCONECT Guest cho phép người dùng nhận phòng và trả phòng dễ dàng, truy cập các chức năng khác nhau cho một hành trình không tiếp xúc trong suốt thời gian lưu trú. Trong khi đó, ứng dụng MyCONECT Staff kết nối với PMS hiện có của khách sạn để quản lý hoạt động của khách và nhân viên nội bộ.

Khi khách đến khách sạn và đăng nhập vào ứng dụng MyCONECT Guest, dịch vụ nhận dạng sẽ cung cấp xác nhận về sự xuất hiện của khách dự kiến, sau đó tiếp tục cho phép họ tiến hành lưu trú, tận dụng các dịch vụ và truy cập các tính năng khác của ứng dụng MyCONECT Guest.

Tự nhận phòng tự động cho phép người dùng chọn tầng và số phòng ưa thích của họ mà không cần sự trợ giúp của nhân viên khách sạn, đồng thời cho phép mua các gói bổ sung trong thời gian lưu trú. Trong trường hợp không còn phòng, khách có thể yêu cầu có tên trong danh sách chờ trên ứng dụng MyCONECT Guest. Khi phòng còn trống, khách sẽ nhận được thông báo để tiến hành tự nhận phòng. Ngoài ra, các chức năng như xác minh phương thức thanh toán của khách hàng khi nhận phòng, quy trình xác minh khách lưu trú và cung cấp (các) khóa di động cho Khách đi cùng có thể được thực hiện mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ nhân viên khách sạn.

Dịch vụ Đặt phòng trong tương lai hiển thị cho khách du lịch và khách tình trạng sẵn có của phòng để đặt phòng trực tuyến, chọn phòng và yêu cầu nâng hạng trong thời gian thực.