.jpeg)
Việc số hóa khách sạn và du lịch đã dẫn đến sự gia tăng các nền tảng SaaS cạnh tranh để chuyển đổi ngành. Các công ty khởi nghiệp sáng tạo như Cloudbeds, StayFlexi, DigitalGuest và nhiều công ty khác đang ngày càng phổ biến.
Các nền tảng này cung cấp dịch vụ dựa trên đám mây tích hợp có thể nhanh chóng tối ưu hóa và nâng cao dịch vụ khách, loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại và cho phép chủ sở hữu tập trung vào trải nghiệm của khách hàng. Khi các nền tảng này cạnh tranh để giành thị phần và tạo sự khác biệt cho các dịch vụ của họ, những đổi mới đang được triển khai nhanh chóng.
Các nền tảng này bao gồm nhiều tính năng với mục đích tự động hóa càng nhiều dịch vụ càng tốt. Các tính năng truyền thống như tạo liên kết đặt phòng khách sạn trực tiếp và các gói bán thêm trước khi nhận phòng đã được tích hợp liền mạch. Cũng như các tính năng kỹ thuật số mới như thu thập phân tích dữ liệu từ OTA để theo dõi nhân khẩu học của khách, hệ thống định giá thông minh tự động điều chỉnh để tối ưu hóa RMS và PMS tích hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng.
Các khái niệm như Quản lý năng suất đang đạt được sức hút, về cơ bản là một chiến lược định giá khách sạn năng động được thiết kế để tạo ra doanh thu tối đa, hoặc lợi nhuận, từ một kho phòng đã đặt. Quản lý năng suất thường được mô tả là "bán đúng phòng cho đúng khách hàng (khách) vào đúng thời điểm với giá phù hợp".
Bài viết này của Cloudbeds nêu bật cách các chủ khách sạn có thể tối đa hóa doanh thu bằng cách triển khai hệ thống quản lý năng suất sử dụng phân tích dữ liệu và tự động hóa.
Định giá động tự động điều chỉnh mức giá dựa trên nhu cầu, tình trạng còn hàng và theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh. Sử dụng phân tích dữ liệu từ OTA để xác định hỗn hợp thị trường của bạn là một lĩnh vực khác mà các chủ khách sạn có thể điều chỉnh giá dựa trên các phân khúc thị trường và tự động thực hiện các hạn chế lưu trú để tăng công suất phòng vào các đêm vai.
Bài viết này nêu bật tương lai của quản lý khách sạn và du lịch và sức mạnh của một hệ thống năng suất tích hợp kết nối liền mạch với PMS, công cụ đặt phòng và trình quản lý kênh.
Nếu bài viết này cộng hưởng với doanh nghiệp của bạn, tôi rất vui khi thảo luận về cách triển khai hệ thống quản lý năng suất có thể số hóa chiến lược kinh doanh và tăng doanh thu của bạn.
Ứng dụng Khách và Nhân viên của MyCONECT giúp giảm khoảng cách giữa khách và nhân viên. Ứng dụng MyCONECT Guest cho phép Khách có toàn quyền kiểm soát kỹ thuật số trong kỳ nghỉ của mình với đặt phòng Khách sạn theo thời gian thực, Tự nhận phòng / trả phòng, Chìa khóa di động cho khách tự đi cùng, Kiểm soát tại phòng, Giao tiếp nhân viên & Dịch vụ đỗ xe cho khách.
Trong khi đó, ứng dụng MyCONECT Staff mang lại trải nghiệm vận hành liền mạch cho nhân viên với tính năng đăng phòng tự động, phân tích hiệu suất của nhân viên, phân công nhiệm vụ tự động, kiểm tra yêu cầu dịch vụ khách theo thời gian thực. Điều này cắt giảm quá trình cập nhật lâu hơn, cho phép nhân viên thực hiện hiệu quả tất cả những việc họ sẽ làm trên hệ thống quản lý khách sạn. Tất cả điều này trong khi vẫn giữ SOP hiện có.
Tìm hiểu thêm về cách MyCONECT đang thay đổi bộ mặt của các giải pháp khách sạn kỹ thuật số.
Hãy vào danh sách chờ tại đây để nghe thông tin cập nhật về ứng dụng.