Native vs. Hybrid vs. Web App: What's Best for Your Hotel?

Cân nhắc khi chọn loại ứng dụng

Mỗi ứng dụng gốc, web và lai đều có ưu và nhược điểm. Bạn sẽ muốn làm quen với những ưu điểm và nhược điểm này. Nhưng trước khi bạn bắt đầu xem xét những chi tiết đó, sẽ rất hữu ích khi xác định các tham số xung quanh dự án của bạn. Bắt đầu bằng cách hiểu rõ hơn về từng danh mục sau, sau đó bạn sẽ có thể cân nhắc tốt hơn từng tùy chọn phát triển ứng dụng. 

Bạn dự định khởi chạy ứng dụng nhanh như thế nào - Bạn có đang đối phó với hạn chế về thời gian eo hẹp không? Hay dòng thời gian của bạn linh hoạt?

Các tính năng bạn sẽ bao gồm - Ứng dụng sẽ sử dụng các tính năng gốc của thiết bị như điện thoại hoặc GPS?

Ngân sách của bạn - Bạn bị giới hạn trong một ngân sách nhỏ hay ngân sách của bạn sẽ đáp ứng đầy đủ các tùy chọn? 

Tài nguyên phát triển - Bạn có thể thuê ngoài xây dựng cho đối tác hay bạn sẽ cần sử dụng tài nguyên nội bộ?

Những gì bạn đang cố gắng đạt được - Người dùng của bạn có cần một ứng dụng dành cho thiết bị di động hay một ứng dụng web cũng sẽ phục vụ họ như vậy? Bạn dự định nhắm mục tiêu vào thị trường nào? 

Ứng dụng gốc là gì? 

Khi bạn nghĩ về một ứng dụng, bạn có thể hình dung ra một biểu tượng nhỏ có thương hiệu trên màn hình điện thoại thông minh của bạn. Trên thực tế, các ứng dụng di động từ cửa hàng ứng dụng chỉ là một loại ứng dụng. Chúng được gọi là ứng dụng di động gốc. 

Các ứng dụng gốc được phát triển cho Android được viết bằng Java, trong khi các ứng dụng được phát triển cho iOS được viết bằng Swift (bạn có thể tìm thấy các ứng dụng iOS cũ hơn được viết bằng Objective-C). 

Các ứng dụng di động gốc thường nhanh hơn và đáng tin cậy hơn các ứng dụng lai hoặc web, cho phép chúng mang lại trải nghiệm người dùng (UX) tốt hơn. 

Chúng cũng cho phép bạn tương tác với giao diện lập trình ứng dụng (API) và phần cứng nội bộ của thiết bị, cấp cho ứng dụng của công ty bạn quyền truy cập vào các tính năng như: 

Camera 

Danh sách liên hệ người dùng 

Micrô của thiết bị 

Theo dõi vị trí thiết bị 

Khả năng tương tác với hệ điều hành của thiết bị là một lý do lớn khiến nhiều công ty quyết định phát triển các ứng dụng di động gốc. 

Tuy nhiên, các tính năng gốc đi kèm với chi phí phát triển trả trước lớn hơn mà các tổ chức có ngân sách nhỏ hơn có thể không thể xử lý. 

Chi phí phát triển cao hơn là một đảm bảo nếu bạn có ý định cho ứng dụng của mình trên nhiều thiết bị, vì điều này đòi hỏi doanh nghiệp của bạn phải tạo hai ứng dụng di động: một cho App Store của Apple và một cho Google Play Store của Android. 

Ưu điểm của ứng dụng gốc 

Ứng dụng gốc là một lựa chọn phổ biến cho các công ty do hiệu suất và các tính năng khác nhau của chúng. Một vài lý do khiến ứng dụng gốc hấp dẫn trong nhiều tình huống bao gồm: 

Nhanh chóng và đáp ứng. Các ứng dụng gốc có xu hướng chạy trơn tru, ngay cả khi chạy đồ họa nặng hơn. 

Các tính năng dành riêng cho nền tảng. Việc tạo ứng dụng cho iOS hoặc Android sẽ cấp cho doanh nghiệp của bạn quyền truy cập vào các tính năng dành riêng cho nền tảng.

Khả năng sử dụng tốt hơn. Các ứng dụng gốc có xu hướng hoạt động tốt hơn các ứng dụng lai và web vì chúng phải đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất dành riêng cho nền tảng. 

Khả năng hiển thị trên cửa hàng ứng dụng. Không giống như ứng dụng web và ứng dụng lai, ứng dụng gốc cung cấp cho doanh nghiệp của bạn khả năng hiển thị tốt hơn vì chúng được giới thiệu trên các cửa hàng ứng dụng. Điều này giúp người dùng mới tiềm năng khám phá thương hiệu của bạn dễ dàng hơn. 

Ưu điểm chính của ứng dụng gốc là chúng tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Chúng trông và hoạt động tốt hơn vì chúng được thiết kế và phát triển đặc biệt cho nền tảng đó. 

Nhược điểm của ứng dụng gốc 

Nếu có rất nhiều lợi ích, tại sao mọi người không chọn phát triển một ứng dụng gốc? Nói một cách đơn giản, rào cản gia nhập có thể cao. Một số nhược điểm bạn có thể phát hiện ra khi phát triển một ứng dụng gốc bao gồm: 

Chi phí trả trước lớn hơn. Chi phí cho ứng dụng gốc có thể cao hơn ứng dụng lai và ứng dụng web, đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn có ý định đưa ứng dụng của bạn lên nhiều nền tảng. Điều này có thể yêu cầu doanh nghiệp của bạn thuê hai nhóm phát triển. 

Đòi hỏi nỗ lực phát triển. Nếu bạn có ý định xây dựng một ứng dụng cho Apple App Store, bạn sẽ cần thuê một nhà phát triển ứng dụng thành thạo với Swift. Nếu bạn có kế hoạch đưa ứng dụng của mình lên Android App Store, nhà phát triển ứng dụng của bạn phải biết Java. Nhóm của bạn có thể cố gắng tự xây dựng ứng dụng, nhưng có một đường cong học tập đáng kể đối với các ngôn ngữ lập trình này (và ứng dụng kết quả có thể không được đánh bóng hoặc mạnh mẽ như ứng dụng được tạo bởi một chuyên gia). 

Bắt đầu lại với các nền tảng khác nhau. Nếu bạn muốn xây dựng và khởi chạy một ứng dụng trên nhiều nền tảng, bạn phải bắt đầu lại từ cả góc độ thiết kế và phát triển cho từng nền tảng. 

Ứng dụng web là gì? 

Một ứng dụng web ít nhiều là một trang web trông và cảm thấy giống như một ứng dụng di động.  Không giống như các ứng dụng gốc, các ứng dụng web có thể chạy trên các trình duyệt internet khác nhau, như Chrome hoặc Safari và được viết bằng JavaScript hoặc HTML / CSS. 

Các ứng dụng web có rào cản gia nhập thấp hơn các ứng dụng gốc do tính đơn giản so sánh của chúng và có xu hướng rẻ hơn và dễ phát triển hơn. Sự đánh đổi là các ứng dụng web cũng có xu hướng chậm hơn và có thiết kế kém trực quan hơn cho giao diện người dùng (UI) của chúng.

Ngoài những nhược điểm này, các cửa hàng ứng dụng Apple và Android không thể giới thiệu các ứng dụng web. Điều này có nghĩa là ứng dụng của bạn có thể có khả năng hiển thị ít hữu cơ hơn. Nhưng những gì các ứng dụng web thiếu trong khả năng khám phá, chúng bù đắp cho khả năng truy cập. 

Mặc dù người dùng không thể tìm thấy ứng dụng web trên các cửa hàng ứng dụng, bất kỳ ai cũng có thể truy cập chúng từ bất kỳ thiết bị di động nào có trình duyệt web. Và ngày nay, hầu hết mọi thiết bị — từ đồng hồ thông minh đến TV thông minh — đều có chức năng trình duyệt web. 

Ưu điểm của ứng dụng web 

Nhiều người dùng yêu thích các ứng dụng web vì chúng dễ phát triển và bảo trì. Một số lý do mọi người chọn phát triển ứng dụng web bao gồm: 

Bảo trì dễ dàng. Không giống như các ứng dụng gốc, các ứng dụng web sử dụng một cơ sở mã chung trên các nền tảng khác nhau. Nếu có sự cố xảy ra với ứng dụng, bạn không phải sửa cả ứng dụng Android và iOS. 

Khả năng tiếp cận dễ dàng. Miễn là người dùng của bạn sử dụng đúng trình duyệt, họ có thể truy cập ứng dụng web của bạn mà không cần tải bất kỳ thứ gì xuống thiết bị của họ. 

Ít tốn kém hơn. Ứng dụng web có chi phí phát triển thấp hơn ứng dụng gốc. Chúng cũng dễ thực hiện hơn. 

Bảo trì người dùng ít hơn. Với các ứng dụng gốc, người dùng thường phải cập nhật ứng dụng theo cách thủ công thông qua cửa hàng ứng dụng. Mặt khác, các ứng dụng web cho phép công ty của bạn cập nhật ứng dụng mà không cần người dùng nhấc ngón tay. 

Không có phê duyệt thị trường ứng dụng. Ứng dụng web không có trên thị trường ứng dụng, vì vậy doanh nghiệp của bạn sẽ không phải trải qua bất kỳ quy trình phê duyệt nào để hiển thị công khai. Điều này có nghĩa là bạn có thể phát hành ứng dụng bất cứ khi nào bạn muốn và ở bất kỳ định dạng nào bạn chọn. 

Nhược điểm của ứng dụng web 

Các ứng dụng web thường dễ phát triển và bảo trì hơn, nhưng điều này không có nghĩa là chúng là một giải pháp hoàn hảo trong mọi tình huống. Chúng tôi đề cập đến một vài nhược điểm khi phát triển hoặc chạy ứng dụng cho trình duyệt web: 

Phạm vi nhỏ hơn. Mặc dù các ứng dụng web đơn giản hơn để thực hiện, nhưng chúng cũng thiếu các tính năng gốc. Ví dụ: họ không thể sử dụng các tính năng của thiết bị như theo dõi vị trí hoặc thông báo đẩy. 

UX phức tạp hơn. Ứng dụng web chỉ khả dụng trên trình duyệt. Mặc dù điều này làm cho chúng dễ tiếp cận hơn, 

Nó cũng làm phức tạp trải nghiệm người dùng vì phải mất nhiều bước hơn để truy cập ứng dụng của bạn. 

Ít tập trung vào ứng dụng của bạn. Ứng dụng gốc bao phủ toàn bộ màn hình của người dùng, khiến họ khó bị phân tâm và rời khỏi ứng dụng hơn. Các ứng dụng web thiếu tính năng này. 

Tốc độ ít hơn. Các ứng dụng web có xu hướng chậm hơn, ít phản hồi hơn và ít tương tác hơn các ứng dụng gốc. 

Ứng dụng di động lai là gì? 

Như tên của nó, các ứng dụng di động lai kết hợp các yếu tố của ứng dụng web và ứng dụng gốc. Các ứng dụng di động lai có thể được cài đặt trên thiết bị và chạy trên trình duyệt web, vì vậy chúng nằm ở đâu đó giữa ứng dụng gốc và ứng dụng web. 

Các ứng dụng này được xây dựng thành hai phần: 

Mã phụ trợ 

Shell gốc (làm cho nó có thể tải xuống trên các cửa hàng ứng dụng) 

Ứng dụng web tiến bộ

Ứng dụng web tiến bộ (PWA) tương tự như các ứng dụng lai. Cả hai đều là một chút kết hợp giữa ứng dụng gốc và ứng dụng web, nhưng cũng có một số khác biệt lớn. 

Đối với một, PWA không có sẵn trong các cửa hàng ứng dụng, nhưng người dùng vẫn có thể tạo biểu tượng ứng dụng cho PWA trên điện thoại thông minh của họ. Chúng cũng rẻ hơn để thực hiện, dễ dàng tùy chỉnh và có xu hướng cung cấp tốc độ tốt hơn so với các ứng dụng lai ở những khu vực có internet chậm. 

PWA không thực sự thay thế cho các ứng dụng dành cho thiết bị di động - nó giống như một bản nâng cấp của UX web hiện tại của bạn.

Ưu điểm của ứng dụng lai 

Ứng dụng lai là lựa chọn phổ biến của nhiều doanh nghiệp và tổ chức. Nếu bạn phát triển một ứng dụng kết hợp, bạn sẽ thích: 

Năng suất của nhà phát triển. Các ứng dụng lai có thể được xây dựng với các công nghệ web phổ biến trên cả mặt trước và mặt sau, giảm thời gian phát triển. 

Rẻ hơn nhưng khả năng khám phá lớn hơn. Các ứng dụng lai đơn giản hơn và có ít chi phí trả trước hơn các ứng dụng gốc và chúng cũng có thể được giới thiệu trong các cửa hàng ứng dụng. 

Truy cập API nội bộ. Không giống như các ứng dụng web, các ứng dụng lai có thể sử dụng các tính năng của thiết bị như theo dõi vị trí và thông báo đẩy.

Tính khả dụng đa nền tảng. Các ứng dụng lai được xây dựng bằng cách sử dụng một cơ sở mã chung, vì vậy chúng có thể được sử dụng trên cả thiết bị Android và iOS. 

Nhược điểm của ứng dụng lai 

Ứng dụng lai cung cấp một số lợi ích, nhưng cũng có những hạn chế cần xem xét. Một số trở ngại bạn có thể gặp phải nếu quyết định phát triển một ứng dụng lai bao gồm: 

Trải nghiệm người dùng không nhất quán. Hiệu suất ứng dụng lai phụ thuộc vào tốc độ internet của người dùng, có nghĩa là UX cho các ứng dụng lai có thể không nhất quán. 

Đường cong học tập. Các ứng dụng lai không được xây dựng chỉ bằng JavaScript hoặc CSS. Họ phải tích hợp với các khung phát triển ứng dụng lai như React Native, Ionic hoặc Cordova — tất cả đều có đường cong học tập. Cordova là một trong những công cụ chính để kết nối với bộ công cụ phát triển phần mềm gốc (SDK), cho phép các ứng dụng lai sử dụng một số tính năng gốc nhất định. 

Ứng dụng kết hợp so với ứng dụng web 

Có lẽ bạn thích sự tiện lợi của một ứng dụng web, nhưng bạn cũng muốn có một số tính năng của một ứng dụng gốc. Ứng dụng lai tương tự như ứng dụng web theo nhiều cách nhưng không giống nhau. Sự khác biệt chính bao gồm: 

Tầm nhìn. Các ứng dụng lai có thể chạy trong trình duyệt web, nhưng cũng có thể giới thiệu chúng trên cửa hàng ứng dụng. Điều này thường mang lại cho chúng khả năng hiển thị lớn hơn các ứng dụng web. 

Truy cập API. Không giống như các ứng dụng web, các ứng dụng lai có thể truy cập thông báo đẩy và theo dõi vị trí của thiết bị. 

Dễ phát triển. Các ứng dụng lai đòi hỏi kiến thức về các khung phát triển bổ sung bên cạnh JavaScript và CSS, khiến chúng khó kết hợp với nhau hơn. 

Tốc độ. Các ứng dụng web dành cho thiết bị di động đôi khi chậm hơn và kém phản hồi hơn các ứng dụng gốc.  Các ứng dụng lai có thể cung cấp hiệu suất nhanh hơn, mặc dù chức năng của ứng dụng phần lớn phụ thuộc vào tốc độ internet của người dùng. 

Ứng dụng gốc so với ứng dụng lai

Các ứng dụng gốc hấp dẫn vì nhiều lý do nhưng việc phát triển một ứng dụng có thể khá khó khăn. Một ứng dụng lai có thể là một giải pháp hợp lý nếu bạn không muốn dành thời gian hoặc chi tiền cho một ứng dụng gốc. Giống như các ứng dụng gốc, các ứng dụng lai hiển thị trong cửa hàng ứng dụng và có thể cung cấp quyền truy cập API để sử dụng theo dõi vị trí và thông báo đẩy. 

Đồng thời, bạn không nên mong đợi trải nghiệm giống hệt nhau từ các ứng dụng gốc và lai. Mọi thứ có thể trông khác nhau giữa mỗi lựa chọn, bao gồm: 

Giao diện người dùng. Giao diện người dùng trên các ứng dụng gốc thường nhất quán hơn những gì bạn có thể trải nghiệm trên ứng dụng lai. 

Phát triển. Các ứng dụng lai sử dụng các công nghệ web phổ biến, làm cho chúng trở thành một dự án dễ dàng hơn để thực hiện cho các nhóm phát triển ứng dụng di động, những người thiếu kinh nghiệm hoặc kiến thức cần thiết để xây dựng ứng dụng gốc. 

Các tính năng dành riêng cho nền tảng. Ứng dụng lai có thể truy cập được trên thiết bị iOS và Android. Không giống như ứng dụng gốc, bạn không thể xây dựng các tính năng dành riêng cho nền tảng vào ứng dụng của mình.

Cho dù bạn chọn xây dựng một ứng dụng gốc, web hay lai, không có câu trả lời đúng hay sai duy nhất. Thay vào đó, loại ứng dụng bạn xây dựng phụ thuộc vào nhu cầu và mục đích cụ thể của ứng dụng của bạn. 

Bạn đang tìm cách triển khai ứng dụng khách gốc hoặc ứng dụng nhân viên? Bạn không chắc nên bắt đầu từ đâu? Lên lịch cuộc gọi với chúng tôi ngay hôm nay để tận dụng tối đa các giải pháp nền tảng của chúng tôi, giúp các khách sạn số hóa nhân viên và hoạt động của khách.