Nhiều khách sạn đang sử dụng các ứng dụng di động để cung cấp trải nghiệm liền mạch hơn cho khách hơn bao giờ hết. Điều này xuất phát từ hậu quả của đại dịch, nơi các khách sạn hiện muốn có nhiều dịch vụ tự kiểm tra hơn để giảm số lượng tương tác trực tiếp giữa nhân viên và khách hàng.
Xem bảng xếp hạng Ứng dụng dành cho khách sạn năm 2022 của Hotel Tech Report
Các ứng dụng di động hiện đại có thể được sử dụng cho mọi thứ, từ nhận phòng và thanh toán đến đặt dịch vụ phòng. Du khách cũng có thể sử dụng các ứng dụng di động để đặt các hoạt động và nhận đề xuất về những điều cần làm trong khu vực.
Từ nhận phòng và thanh toán tự động đến các ứng dụng di động giúp dọn phòng, công nghệ khách sạn giúp các khách sạn hoạt động trơn tru hơn. Điều này có thể giải phóng nhân viên để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách và nâng cao hiệu quả tổng thể của khách sạn.
Những dịch vụ khách sạn dễ tiếp cận này là điều mà nhiều khách yêu thích và chỉ thúc đẩy nhiều dịch vụ này được giới thiệu trong tương lai.
Ngoài ra, khách sạn bền vững là một xu hướng đang phát triển mà nhiều khách đang tích cực tìm kiếm. Mặt khác, các khách sạn đang sử dụng công nghệ để giúp họ giảm tác động môi trường, chẳng hạn như sử dụng ánh sáng tiết kiệm năng lượng, kiểm soát môi trường thông minh để tiết kiệm năng lượng.
Một loạt các ứng dụng di động cho phép giao tiếp nội bộ cho phép nhân viên cải thiện sự phối hợp và đảm bảo hành trình liền mạch của khách.
Khi công nghệ khách sạn tiếp tục phát triển, chúng ta chỉ có thể tưởng tượng những thay đổi mới và thú vị sẽ đến với ngành.