2022 年的夏天很像我们过去熟悉的那个经典夏天，我们已经很久没有这种感觉了。即使在经济低迷的大环境下，仍有很多人在为暑假做准备。根据麦肯锡的一份报告，将近 70% 的人正在计划暑期旅行，无论如何都要去！
大流行病造成的心理影响和被压抑的需求推动了夏季旅游高峰，酒店业主需要站稳脚跟，为客人提供奢华而周到的体验。以下五种方法可以让您在不影响收入的情况下充分利用暑期：
即使您为迎接夏季客人而进行了内部调整，也必须穿上符合季节色彩的服装。人们在搜索夏季优惠和酒店时，会寻找合适的夏季氛围--这是一种社交暗示，表明你对这个季节很重视，并在努力提供独特的体验。
在谷歌和社交媒体上投放带有夏日视觉效果和有趣文案的广告，以吸引合适的受众。对您的社交渠道和预订网站进行夏日改造，以吸引更多游客。对预订用户界面和在线广告进行 A/B 测试，以微调转化率，这一点很重要。
人们迫切希望出游，但微观经济形势最终会迫使他们铤而走险。由于国际旅游目的地会带来经济和健康方面的问题，国内旅游重新引起了人们的兴趣。即使是外国游客，也会选择探索当地的郊游活动，以享受地道而实惠的住宿体验。
作为酒店业主，您必须注重丰富客人的当地体验。这意味着要与当地艺术家和经营者合作，将欢乐带到酒店，并通过与司机、餐厅和目的地官员合作，提供捆绑式旅游服务。当客人看到酒店参与当地旅游并帮助他们获得最佳优惠时，就会立即为他们创造出与众不同的体验。
大流行后的旅游在很大程度上依赖于非接触式体验，夏季也不例外。提供量身定制的直观数字体验已成为酒店业的标准，在这一点上，您绝不能掉以轻心。使用专用的客人应用程序，提供非接触式入住/退房、数字钥匙、代客泊车和可定制的客房控制功能。
酒店员工应接受培训，不仅能帮助客人使用数字服务，还能以直观的优势取悦客人。数字应用程序可以帮助您绘制顾客旅程图，并赋予员工提供个性化服务的能力。
如需进一步了解您可以为客人提供的非接触式服务，请查看 MyConnect 的即插即用应用程序。
在酒店市场，忠诚度计划一直是品牌差异化和留住客户的方式。但顾客，尤其是 Z 世代和千禧一代，认为他们没有从这些优惠中获得最大价值。
夏季是重塑忠诚度计划的最佳时机。除了简化积分兑换方式和提供定制折扣外，您还应将重点放在吸引最多足迹的领域。很多旅行者都会选择那些有绿色倡议并为当地社区提供可持续解决方案的酒店。旧的忠诚度计划会在酒店不知情的情况下赶走游客，因此你应该更加关注它们。
就酒店而言，Covid-19 是非常重要的一环。数字体验的目的是取悦客人，让他们获得更丰富的体验，而健康和安全协议则是应尽之责，因为它们能消除客人的恐惧。
告知他们您计划如何确保他们的住宿安全，并以此为重点开展营销活动。很多顾客不愿意承认这一点，但他们往往会选择那些能提供最安全体验的酒店。
要了解移动客人应用程序如何将酒店服务数字化，请查看MyCONECT 的产品套件。