酒店业和旅游业的数字化导致 SaaS 平台激增,竞相改变这一行业。Cloudbeds、StayFlexi、DigitalGuest等创新型初创企业越来越受欢迎。
这些平台提供基于云计算的集成服务,可迅速优化和提升客户服务,消除重复性工作,让业主专注于客户体验。随着这些平台为争夺市场份额和实现服务差异化而展开竞争,创新也在迅速部署。
这些平台包含众多功能,旨在实现尽可能多的服务自动化。创建直接酒店预订链接和入住前追加销售套餐等传统功能已被无缝集成。此外,还有一些新的数字功能,如收集来自 OTA 的数据分析,以跟踪客人的人口统计数据;自动调整的智能定价系统,以优化 RMS 和集成 PMS,从而提高客户转换率。
收益管理 "等概念正受到越来越多的关注,它本质上是一种动态的酒店定价策略,旨在从既定的客房库存中产生最大的收入或收益。收益管理通常被描述为 "在合适的时间以合适的价格向合适的客户(客人)出售合适的客房"。
Cloudbeds 的这篇文章重点介绍了酒店经营者如何通过实施利用数据分析和自动化的收益管理系统来实现收益最大化。
动态定价可根据需求、空房情况和竞争对手的定价自动调整房价。利用来自 OTA 的数据分析来确定市场组合是酒店经营者可以根据市场细分来调整房价的另一个领域,并自动实施入住限制,以提高肩负夜的入住率。
这篇文章重点介绍了酒店和旅游业管理的未来,以及与 PMS、预订引擎和渠道管理器无缝连接的综合收益系统的强大功能。
如果这篇文章与您的企业产生了共鸣,我很乐意与您探讨如何通过实施收益管理系统来数字化您的业务战略并增加收入。
MyCONECT 的宾客和员工应用程序有助于缩短宾客与员工之间的距离。MyCONECT 客人应用程序允许客人通过实时酒店预订、自助入住/退房、自己和随行客人的手机钥匙、客房控制、员工通信和代客泊车服务,对其住宿进行全面的数字控制。
MyCONECT 员工应用程序可为员工提供无缝操作体验,包括自动发布客房信息、员工绩效分析、自动任务分配、实时检查客人服务请求。这就缩短了漫长的更新过程,让员工可以高效地完成他们在酒店管理系统上要做的所有事情。所有这一切都将保持现有的 SOP。
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