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这是我们由三部分组成的 "通胀故事 "系列的第二篇文章。您可以阅读第一部分 点击这里.
全世界的通货膨胀率都在稳步上升，酒店业无法承受三年内的第二次混乱。以下是酒店经营者当前必须应对的一些关键挑战：
当通货膨胀加剧时，酒店经营者可能会发现很难预测财务状况。由于经济形势不景气，很难预测顾客的行为，也无法确定运营成本，因为数字一直在变化。
在这种情况下，一个很好的办法就是提供精心策划的套餐和订阅服务，以留住客人。只要客人花的钱物有所值，对您的服务满意，他们就会投资订购。这样，您就可以将一次性购买转化为长期关系，并建立起可预测的收入流。
处理这种情况的另一种方法是更换供应商，如果有更好的交易，就去寻找。这将有助于您限制开支，继续提供一流的服务，同时不影响利润率。
作为酒店经营者，面临的最大难题之一就是是否提高酒店客房价格。在通货膨胀期间，经营成本、货物采购成本和管理费用都很高，因此提高房价确实合情合理。但是，涨价必须符合经济条件和行业趋势。
这就是按时间定价的优势所在。酒店经营者无需时刻分析当前的市场情况来决定每间客房的价格。通过基于时间的定价或动态定价，自动算法会根据当前的供需情况、竞争对手的价格、季节性趋势和其他因素调整客房价格。
这样，您就可以有策略地提高或降低房价，从而将入住率下降的风险降至最低。喜欢豪华住宿的旅行者和休闲客人不太会因为价格的细微变化而烦恼。虽然价格上涨会让对价格敏感的旅客不高兴，但旅游需求仍然很高，因此赶走客人的风险很低。
几乎所有行业都面临着重大的劳动力问题，而酒店业似乎是受影响最大的行业。疫情过后，酒店寻找和留住员工并不容易。劳动力供应不足增加了劳动力成本，对酒店的运营成本造成了影响。
不仅是开支，这个紧迫的问题也是酒店在多个接触点面临运营挑战的原因，如办理入住和退房手续、满足客人的个性化需求或为他们提供舒适无缝的体验。
作为酒店经营者，您必须具备处理此类情况的良好装备。如果您发现在人手不足的情况下经营困难，或者想不出如何进一步提升宾客体验，那么是时候充分利用酒店科技了。通过MyCONECT与酒店 PMS的双向集成，您可以改善部门间的沟通，减轻员工的工作量，并利用自动化提供无障碍的非接触式宾客体验。
飞涨的物价促使您削减所有与业务相关的不必要开支，只保留核心部分。但等等，先不要削减营销预算！您不能只依赖 OTA 来吸引客人。在通货膨胀时期，有效的营销可以通过带来新客户帮助您扩大业务规模。在这种情况下，您必须集中精力创造稳固的现金流入并提高 RevPAR，因此将您的酒店品牌推向市场并向目标受众进行营销至关重要。
首先，您可以维护一个移动友好型网站，让客户了解您的品牌，查看酒店氛围，了解您的价值、产品、套餐和价格。通过 CTA 对网站进行优化，使其以转换为重点，并确保网站内容和视觉效果都能真实地反映您的酒店业务。您还可以更进一步，提供访客应用程序，以确保更个性化的互动体验。
您可以关注的另一个渠道是付费广告。起初，这似乎是一笔多余的开支，但只要坚持不懈地努力，广告就有可能产生很高的投资回报率。
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