Understanding Guest Trends in Hospitality

More hotels are using mobile apps to provide a more seamless experience for guests than ever before. This comes off the back of the pandemic, where hotels now want more self-check services to reduce the number of face-to-face interactions between staff and customers.

查看《酒店技术报告》2022 年酒店客人应用程序排名

从办理入住和退房手续到订购客房服务,现代移动应用程序无所不能。客人还可以使用移动应用程序预订活动,并获得该地区的活动推荐。

从自动办理入住和结账手续,到帮助客房管理的移动应用程序,酒店业科技让酒店更容易顺利运营。这可以解放员工,让他们为客人提供更好的体验,并提高酒店的整体效率。

这些方便快捷的酒店服务受到了许多客人的喜爱,也推动了未来更多此类服务的推出。

此外,可持续酒店服务也是许多客人积极追求的一种发展趋势。在此背景下,酒店正在利用技术来帮助他们减少对环境的影响,例如使用节能照明、智能环境控制来节约能源。

各种移动应用程序允许员工进行内部沟通,从而改善协调,确保无缝的宾客之旅。

随着酒店业科技的不断发展,我们可以想象该行业将会出现怎样令人兴奋的新变化。


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